Я пишу этот пост для того, чтобы поделиться своим опытом, высказать положительные и отрицательные отзывы об отдельных аспектах нашего здравоохранения и т.д. Надеюсь, все это пригодится другим людям, которые рано или поздно столкнутся с чем-то аналогичным. Конечно, хотелось бы, чтобы замеченные мной минусы были устранены…
Пост будет состоять из двух частей, чтобы не утомлять читателя чересчур большим текстом. Но уж если писать, то подробно, иначе нет смысла.
Обязательное медицинское страхование в Азербайджане внедрили недавно, и все эти годы вокруг него крутится множество слухов и домыслов. Да и сама система еще не полностью «устоялась».
Сначала скажу, что уже в городских поликлиниках влияние системы явно ощущается: раньше надо было взять карточку в регистратуре и занять очередь перед кабинетом врача. Сейчас надо еще предварительно отстоять очередь в окошке «страховиков» для получения квиточка. Выдают его по удостоверению личности, что по идее должно происходить мгновенно: ввели FIN-код, выбрали врача в меню — и все, распечатка готова. Но уходит на это по 5-10 минут бесконечного щелканья мышкой. Почему — непонятно.
Но пост не об этом. Понадобилась мне операция…
Не первая. В далеком 1999 году скорая привезла меня в 12 ночи в «Семашко» с приступом аппендицита. Понятно, что резать надо сразу, тут не до выбора врача: кто дежурил, тот и резал. У меня нет профессиональных претензий к тому хирургу или другому персоналу, но учитывая тогдашние нищенские зарплаты медработников, приходилось платить всем и за все. Мало того! Приходилось самим покупать в близлежащей аптеке ВСЕ назначаемые препараты и устройства: шприцы, марлю, бинты, вату… Абсолютно все за свой счет! В больнице этого всего просто не было…
Разумеется, за 25 лет страна стала другой. Когда в 2019 году я делал еще одну (пусть и несложную) операцию, я делал ее в частной клинике. Не из пижонства, а просто потому, что там работал знакомый хирург, которому я полностью доверял (и пока не нашел такого, с операцией тянул не один год). Увы, но в прошлом году он умер. Поистине — Царствие Небесное! Замечательный был человек и врач от Бога.
И когда осенью стало ясно, что нужна еще одна операция (грыжа внизу живота), я стал искать Хирурга (с большой буквы), ибо многократно сталкивался с откровенными шарлатанами в белых халатах (но это уже другая история). Нашел я хорошего доктора в «Ени Клинике». Как раз аналогичную операцию недавно делал один близкий человек и остался очень доволен.
Написал врачу, спросил, когда и куда подойти. Пришел, подтвердил диагноз, получил назначение на обследование.
(Я заранее решил разделить этот пост на две части: отдельно «похвала», отдельно «критика», так что тут расскажу о хорошем).
Так вот, о плюсах. Все обследования действительно проводятся бесплатно, причем помимо обязательных назначают дополнительные, если есть хоть малейшие жалобы или подозрения на что-то необычное. Естественно, нет и речи о «заглядывании в карман пациента», как это было 25 лет назад. Сама операция тоже бесплатная, хотя в «комплект поставки» входит китайская сетка. А если хочешь сетку «белой сборки», то это уже стоит денег. Но дело добровольное! Поскольку на китайские версии я слышал немало нареканий, то, конечно, на себе экономить не стал. А почему кусочек пластика стоит больше 200 долларов (по курсу) — вопрос к производителю…
Палаты находятся на 11 этаже (операционная на 6), вид оттуда интересный, но камеру я с собой не брал. Жаль, конечно, но как-то побоялся. Хотя судя по всему совершенно напрасно. Палаты двухместные, с телевизором и пультом у каждого пациента. Мне ящик не нужен, но мой сосед смотрел его постоянно. Каналы, естественно, только местные. Постель меняли раза три за сутки («вспотел — надо поменять»). Туалет в палате, с раковиной и даже душем (наверно для тех, кто находится там неделями).
Про еду сказать сложно. Первый день дали чечевичный суп через блендер, но как-то не хотелось. Во второй утром манную кашу крайне жидкой консистенции, но с сахаром и горячим чаем. Чай я выпил, кашу чуть поел, но это вообще не моя любимая еда. Впрочем, сутки «поста» не повредят. Но в целом этот аспект я полноценно оценить не могу: на следующий день после операции меня выписали и больше ничего я уже не пробовал.
Опять же, все препараты, материалы и т.д. явно в избытке, никто ничего на пациентах не экономит. Через 6 часов заставили встать, помогли пройти чуть по коридору. В общем, вопреки стереотипу, средний персонал госклиники оказался вполне на высоте как профессионально, так и «по-человечески».
Однако, как я отметил выше, система имеет пока и множество минусов, причем относится это не столько к системе страхования, сколько к организации процесса в самой клинике. Я не хочу ни на кого «клепать» и никого ругать не буду, но я считаю нужным, во-первых, предупредить потенциальных пациентов клиники о некоторых нюансах, а во-вторых, я очень надеюсь, что отмеченные мной недостатки будут устранены. Потому что это не сложно, а жизнь они портят сильно.
Но критическую часть данного повествования я решил отложить на другой раз (наверно, через день). Иначе текст поста никто не осилит по размеру…
Так что продолжение следует!