Принуждение к сервисам

У меня накопилось довольно много претензий к различным коммунальным службам и сервисным компаниям Азербайджана. Да, цифровизация имеет свои плюсы, но имеет и минусы. А самое главное, что при всем этом откровенно нарушаются права потребителя. Причем, поскольку делается это глобально и на государственном уровне, то жаловаться бесполезно.

О чем конкретно я хочу сказать? Ниже перечислю. Не знаю, как все это устроено в других странах, но это и не мое дело. Мне главное, чтобы в моей стране гражданам все это было удобно, надежно и доступно. Но пока…

Читать полностью »



Сервис мог быть лучше…

Ни я, ни мои близкие, не принадлежим к категории любителей шопинга. Рекламный лозунг «покупай, покупай, покупай!» — это не про нас. Понятно, что в маркет за продуктами и средствами гигиены приходится ходить едва ли не ежедневно. Но все прочее покупается редко. Но уж если приходится идти в магазин — хочется если уж не получить удовольствие от процесса покупки, то уж хотя бы не получить стресс!

Увы, но в наших «рыночных» условиях покупатель отнюдь не царь и бог… Вот конкретный пример!
Читать полностью »



Три новых сервиса

Я уже много раз писал, что после долгого застоя мой компьютерный сайт начинает новый этап развития. За время пандемии много что было сделано и добавлено на него, но работа продолжается.

В этот раз снова ожил один из старых и «спящих» до сей поры разделов сайта…
Читать полностью »



Важные изменения

Меньше месяца назад я писал о своих новых программах, точнее, о новых их версиях. Я предполагал, что программы еще «сырые» и будут корректировки. Обычно я просто тихонько меняю сборки на новые и не делаю из этого пышное обновление.

Но в этот раз я все же посчитал нужным сделать пост об изменениях на моем компьютерном сайте. Не такие уж они мелкие, эти изменения…
Читать полностью »



Коммунальный беспредел

Вы замечаете, как стремительно происходит всеобщая централизация всего, чего только можно? Много лет назад на разных сервисах гугла были разные аккаунты. Потом стал единый. И это преподносилось как большой плюс: меньше паролей, проще пользоваться. Возможно, и так.

Но централизация пришла и в реальную жизнь: коммунальные службы перестали быть близкими и доступными, превратившись в огромных абстрактных монстров. Тоже удобно пользоваться? Вот как раз нет.
Читать полностью »



О хранилищах информации

Давно я не писал в блог, заметили? Вроде и писать пока было не о чем, но кроме того и некогда. Я решил навести порядок в своем хранилище аккаунтов, а заодно разобраться в хранилищах информации вообще. Не знаю, насколько эта проблема актуальна для читателей блога, но подозреваю, что она актуальна для всех, просто не все об этом задумываются.

Так вот, надеюсь, что хоть для кого-то этот мой пост будет полезен. Прочтите его, даже если пока не очень понимаете, о чем идет речь.
Читать полностью »



Прелести нашего сервиса

Я не первый раз пишу о качестве обслуживания в бакинских компаниях. Не скажу, что оно везде плохое — нет, это не так. Бывают приятные исключения. Но в тех сферах, где фактически нет конкуренции, качестве реально плохое.

Ну, например, в фирмах кабельного телевидения. У нас в Баку их несколько, казалось бы — вот и конкуренция. Но нет. Обычно каждый дом (а то и целые кварталы) монополизируется одной компанией и выхода у жильца нет. К чему это приводит?
Читать полностью »



Организация сервиса

Службы «ASAN» существуют в Азербайджане уже не один год. Как было раньше? Нужно получить внутренний паспорт — идешь в полицию, нужен заграничный — идешь в ОВИР, нужна фотография на документ — ищешь на улице фотостудию. Налоги оформляешь в налоговой, справки получаешь в ЖЭКе. Ну и т.д.

В принципе, логично и удобно. Как и в магазинах: хлеб в хлебном, молоко в молочном, карандаши в канцелярском, телевизоры — где бытовая техника. Но сейчас время глобализации. Все товары в супермаркетах, за каждой мелочью приходится бродить среди полок часами и никто не знает, где что лежит и вообще в каком магазине что можно найти.

Но вот в плане документов…
Читать полностью »